Política de Privacidad / Privacy Policy
Fecha de vigencia / Effective date: May 2026
Español primero. English version below.
Política de Privacidad
Orion Sanjo (“Orion”, “nosotros” o “nuestro”) es una plataforma de asistente personal que ayuda a usuarios registrados a gestionar recordatorios, tareas, documentos, vehículos, finanzas, recordatorios relacionados con salud, información familiar, reportes y solicitudes de soporte a través de la app móvil de Orion, la app web, Telegram, WhatsApp y notificaciones push.
Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos.
1. Información que recopilamos
- Información de cuenta, como nombre, correo electrónico, número de teléfono e información de inicio de sesión.
- Perfil y preferencias del usuario, como configuración de notificaciones, canales conectados y módulos seleccionados.
- Mensajes y solicitudes enviados a Orion por la app web, app móvil, Telegram, WhatsApp u otros canales conectados.
- Información de WhatsApp, como número de teléfono, WhatsApp ID, contenido de mensajes, estado de entrega y adjuntos enviados por el usuario.
- Contenido creado por el usuario, como recordatorios, tareas, notas, documentos, archivos, información de vehículos, registros financieros, información familiar, recordatorios relacionados con salud, reportes y adjuntos subidos.
- Información técnica, como datos del dispositivo, dirección IP, logs, reportes de error y eventos de uso necesarios para mantener el servicio seguro y confiable.
- Datos de integraciones cuando el usuario conecta servicios de terceros, solo en la medida necesaria para prestar la funcionalidad solicitada.
2. Cómo usamos la información
- Prestar y operar las funciones de asistente personal de Orion.
- Vincular la cuenta del usuario con canales de comunicación como WhatsApp o Telegram.
- Enviar mensajes de verificación, recordatorios, actualizaciones de tareas, alertas de documentos, alertas de vehículos, notificaciones de reportes y mensajes de soporte.
- Guardar y organizar documentos, archivos, notas y recordatorios proporcionados por el usuario.
- Generar resúmenes, reportes y recomendaciones solicitadas por el usuario.
- Mejorar la seguridad, prevenir abusos, solucionar errores y mantener la confiabilidad del servicio.
- Respetar preferencias, configuración de notificaciones y solicitudes de opt-out.
No usamos permisos de WhatsApp para marketing no solicitado. Los mensajes de WhatsApp se envían solo cuando el usuario ha dado opt-in, ha contactado a Orion por WhatsApp o ha solicitado comunicación por WhatsApp.
3. Información sensible
Algunos módulos de Orion pueden involucrar información sensible, como recordatorios relacionados con salud, información familiar, registros financieros o documentos.
Orion está diseñado para limitar la exposición de información sensible en canales de mensajería. Los detalles sensibles no se envían directamente en plantillas de WhatsApp. Cuando hay información privada, Orion puede enviar una notificación genérica y pedir al usuario abrir la app móvil o la plataforma web para ver detalles de forma más segura.
4. WhatsApp Business Platform
Orion usa WhatsApp Business Platform como canal oficial de comunicación para usuarios registrados.
Podemos procesar datos de WhatsApp como número de teléfono, WhatsApp ID, contenido de mensajes, estado de mensajes y archivos enviados por el usuario. Estos datos se usan para responder solicitudes, vincular cuentas, enviar recordatorios, procesar archivos proporcionados por el usuario y prestar soporte.
Los usuarios pueden detener notificaciones de WhatsApp en cualquier momento enviando STOP, BAJA o PAUSAR.
5. Compartición de información
No vendemos la información personal de los usuarios.
Podemos compartir información solo cuando sea necesario para prestar el servicio de Orion, usar proveedores de infraestructura, cumplir obligaciones legales, proteger a los usuarios y la seguridad de la plataforma, o procesar integraciones solicitadas por el usuario.
6. Retención de datos
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, mantener la seguridad y hacer cumplir acuerdos. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.
7. Opciones y control del usuario
- Actualizar información de cuenta.
- Configurar preferencias de notificación.
- Desconectar canales como WhatsApp o Telegram.
- Detener mensajes de WhatsApp enviando STOP, BAJA o PAUSAR.
- Solicitar eliminación de cuenta y datos personales.
8. Eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos en https://app.orionsanjo.com/datadeletion o escribiendo a:
Después de recibir una solicitud válida, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales salvo que debamos conservar cierta información por razones legales, de seguridad o prevención de fraude.
9. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos, incluyendo controles de acceso, almacenamiento seguro, cifrado cuando aplique, logs de auditoría y acceso restringido a sistemas sensibles.
Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración.
10. Menores
Orion no está dirigido a menores de la edad requerida por la ley aplicable para usar servicios en línea sin consentimiento parental o de un representante legal. Si conocemos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminarlos.
11. Procesamiento internacional
Orion puede procesar y almacenar información usando proveedores ubicados en distintos países. Tomamos medidas para proteger la información de acuerdo con esta Política y las leyes aplicables.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de vigencia y podremos notificar a los usuarios por la app, la web u otros canales apropiados.
13. Contacto
Para preguntas sobre esta Política o solicitudes de eliminación de datos, contacta:
Privacy Policy
Orion Sanjo (“Orion”, “we”, “our” or “us”) is a personal assistant platform that helps registered users manage reminders, tasks, documents, vehicles, finances, health-related reminders, family information, reports and support requests through the Orion mobile app, web app, Telegram, WhatsApp and push notifications.
This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we protect it and how users can request deletion of their data.
1. Information we collect
- Account information, such as name, email address, phone number and login information.
- User profile and preferences, such as notification settings, connected channels and selected modules.
- Messages and requests sent to Orion through the web app, mobile app, Telegram, WhatsApp or other connected channels.
- WhatsApp information, such as phone number, WhatsApp ID, message content, delivery status and media attachments sent by the user.
- User-created content, such as reminders, tasks, notes, documents, files, vehicle information, finance records, family records, health-related reminders, reports and uploaded attachments.
- Technical information, such as device information, IP address, logs, error reports and usage events needed to keep the service secure and reliable.
- Integration data when the user connects third-party services, only as needed to provide the requested functionality.
2. How we use information
- Provide and operate Orion's personal assistant features.
- Link a user's account with communication channels such as WhatsApp or Telegram.
- Send account verification messages, reminders, task updates, document alerts, vehicle alerts, report notifications and support messages.
- Store and organize user-provided documents, files, notes and reminders.
- Generate summaries, reports and recommendations requested by the user.
- Improve security, prevent abuse, troubleshoot errors and maintain service reliability.
- Respect user preferences, notification settings and opt-out requests.
We do not use WhatsApp permissions for unsolicited marketing. WhatsApp messages are sent only when the user has opted in, contacted Orion through WhatsApp or requested WhatsApp communication.
3. Sensitive information
Some Orion modules may involve sensitive information, such as health-related reminders, family information, financial records or documents.
Orion is designed to limit exposure of sensitive information in messaging channels. Sensitive details are not sent directly in WhatsApp message templates. When private information is involved, Orion may send a generic notification and ask the user to open the Orion mobile app or web platform to view details securely.
4. WhatsApp Business Platform
Orion uses WhatsApp Business Platform as an official communication channel for registered users.
We may process WhatsApp data such as phone number, WhatsApp ID, message content, message status and media sent by the user. This data is used to respond to user requests, link accounts, send reminders, process user-provided files and provide support.
Users can stop WhatsApp notifications at any time by sending STOP, BAJA or PAUSAR.
5. Sharing of information
We do not sell users' personal information.
We may share information only when necessary to provide the Orion service, use infrastructure providers, comply with legal obligations, protect users and platform security, or process integrations requested by the user.
6. Data retention
We keep information only for as long as needed to provide the service, comply with legal obligations, resolve disputes, maintain security and enforce agreements. Users may request deletion of their data at any time.
7. User choices and control
- Update account information.
- Configure notification preferences.
- Disconnect channels such as WhatsApp or Telegram.
- Stop WhatsApp messages by sending STOP, BAJA or PAUSAR.
- Request deletion of their account and personal data.
8. Data deletion
Users can request deletion of their data by visiting https://app.orionsanjo.com/datadeletion or contacting us at:
After receiving a valid deletion request, we will delete or anonymize personal data unless we are required to keep certain information for legal, security or fraud-prevention purposes.
9. Security
We use reasonable technical and organizational measures to protect user data, including access controls, secure storage, encryption where appropriate, audit logs and restricted access to sensitive systems.
No system is completely secure, but we work to protect information against unauthorized access, loss, misuse or alteration.
10. Children
Orion is not intended for children under the age required by applicable law to use online services without parental or legal guardian consent. If we learn that we have collected personal data from a child without proper consent, we will take steps to delete it.
11. International processing
Orion may process and store information using service providers located in different countries. We take steps to protect information according to this Privacy Policy and applicable laws.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we make material changes, we will update the effective date and may notify users through the app, web platform or other appropriate channels.
13. Contact
If you have questions about this Privacy Policy or want to request data deletion, contact us at: