Términos de Servicio / Terms of Service
Fecha de vigencia / Effective date: May 2026
Español primero. English version below.
Términos de Servicio
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de Orion Sanjo (“Orion”, “nosotros” o “nuestro”), una plataforma de asistente personal disponible por web, móvil, WhatsApp, Telegram y otros canales conectados.
Al usar Orion, aceptas estos Términos.
1. Descripción del servicio
Orion ayuda a usuarios registrados a gestionar información personal, recordatorios, tareas, documentos, vehículos, registros financieros, recordatorios relacionados con salud, información familiar, reportes y solicitudes de soporte.
Orion puede usar inteligencia artificial para resumir, clasificar, recomendar y responder solicitudes. Las acciones determinísticas como fechas, totales, recordatorios, estados y registros almacenados son gestionadas por los sistemas backend de la plataforma.
2. Cuenta de usuario
Los usuarios son responsables de mantener segura y actualizada su información de cuenta.
Los usuarios no deben compartir códigos de verificación, contraseñas o credenciales privadas con otras personas.
3. Canales de comunicación
Los usuarios pueden conectar canales de comunicación como WhatsApp, Telegram, notificaciones push o correo electrónico.
Al conectar WhatsApp, el usuario autoriza a Orion a enviar mensajes de servicio, mensajes de verificación, recordatorios, actualizaciones de tareas, alertas de documentos, alertas de vehículos, notificaciones de reportes y respuestas de soporte por WhatsApp.
Los usuarios pueden dejar de recibir mensajes de WhatsApp en cualquier momento enviando STOP, BAJA o PAUSAR.
4. Uso aceptable
- No violar leyes o regulaciones.
- No infringir derechos de terceros.
- No enviar contenido abusivo, fraudulento, engañoso o spam.
- No intentar acceder sin autorización a cuentas, datos o sistemas.
- No subir código malicioso, malware o archivos dañinos.
- No interferir con la operación de la plataforma.
5. Contenido del usuario
Los usuarios son responsables de la información, archivos y contenido que suben o envían a Orion.
Los usuarios autorizan a Orion a procesar su contenido solo en la medida necesaria para prestar los servicios solicitados, incluyendo guardar documentos, generar recordatorios, responder solicitudes y producir resúmenes o reportes.
6. Información sensible
Los usuarios deben ser cuidadosos al compartir información sensible.
Orion está diseñado para proteger información privada y evitar enviar detalles sensibles por canales inseguros o inapropiados. Algunos detalles privados pueden mostrarse solo dentro de la app o la plataforma web de Orion.
7. Servicios de terceros
Orion puede integrarse con servicios de terceros como WhatsApp Business Platform, Telegram, proveedores de hosting, almacenamiento, analítica, IA y otros servicios seleccionados o habilitados por el usuario.
El uso de servicios de terceros también puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
8. Disponibilidad
Trabajamos para mantener Orion disponible y confiable, pero no garantizamos que el servicio esté siempre libre de interrupciones, errores o disponible en todo momento.
Algunas funciones pueden depender de proveedores externos, conectividad a internet o configuración del dispositivo del usuario.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Orion se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”.
Orion no sustituye asesoría profesional legal, financiera, médica, psicológica o de emergencia. Los usuarios deben consultar profesionales calificados cuando sea necesario.
10. Cambios al servicio
Podemos actualizar, mejorar, suspender o descontinuar partes de Orion en cualquier momento.
También podemos actualizar estos Términos. El uso continuado de Orion después de cambios significa que el usuario acepta los Términos actualizados.
11. Terminación
Los usuarios pueden dejar de usar Orion en cualquier momento.
Podemos suspender o terminar el acceso si un usuario viola estos Términos, usa indebidamente la plataforma o crea riesgos de seguridad, legales u operativos.
12. Privacidad
El uso de Orion también se rige por nuestra Política de Privacidad: https://app.orionsanjo.com/privacy
13. Eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar eliminación de datos aquí: https://app.orionsanjo.com/datadeletion
14. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos, contacta:
Terms of Service
These Terms of Service (“Terms”) govern the use of Orion Sanjo (“Orion”, “we”, “our” or “us”), a personal assistant platform available through web, mobile, WhatsApp, Telegram and other connected channels.
By using Orion, you agree to these Terms.
1. Description of the service
Orion helps registered users manage personal information, reminders, tasks, documents, vehicles, finance records, health-related reminders, family information, reports and support requests.
Orion may use artificial intelligence to summarize, classify, recommend and respond to user requests. Deterministic actions such as dates, totals, reminders, statuses and stored records are handled by the platform's backend systems.
2. User account
Users are responsible for keeping their account information secure and accurate.
Users must not share verification codes, passwords or private access credentials with others.
3. Communication channels
Users may connect communication channels such as WhatsApp, Telegram, push notifications or email.
By connecting WhatsApp, the user authorizes Orion to send service messages, verification messages, reminders, task updates, document alerts, vehicle alerts, report notifications and support responses through WhatsApp.
Users can opt out of WhatsApp messages at any time by sending STOP, BAJA or PAUSAR.
4. Acceptable use
- Violate laws or regulations.
- Infringe the rights of others.
- Send spam, abusive, fraudulent or misleading content.
- Attempt to access accounts, data or systems without authorization.
- Upload malicious code, malware or harmful files.
- Misuse the platform or interfere with its operation.
5. User content
Users are responsible for the information, files and content they upload or send to Orion.
Users grant Orion permission to process their content only as needed to provide the requested services, including storing documents, generating reminders, responding to requests and producing summaries or reports.
6. Sensitive information
Users should be careful when sharing sensitive information.
Orion is designed to protect private information and avoid sending sensitive details through insecure or inappropriate channels. Some private details may only be shown inside the Orion app or web platform.
7. Third-party services
Orion may integrate with third-party services such as WhatsApp Business Platform, Telegram, hosting providers, storage providers, analytics tools, AI providers and other services selected or enabled by the user.
Use of third-party services may also be subject to their own terms and policies.
8. Availability
We work to keep Orion available and reliable, but we do not guarantee that the service will always be uninterrupted, error-free or available at all times.
Some features may depend on external providers, internet connectivity or user device settings.
9. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, Orion is provided “as is” and “as available.”
Orion is not a substitute for professional legal, financial, medical, psychological or emergency advice. Users should consult qualified professionals when needed.
10. Changes to the service
We may update, improve, suspend or discontinue parts of Orion at any time.
We may also update these Terms from time to time. Continued use of Orion after changes means the user accepts the updated Terms.
11. Termination
Users may stop using Orion at any time.
We may suspend or terminate access if a user violates these Terms, misuses the platform or creates security, legal or operational risk.
12. Privacy
Use of Orion is also governed by our Privacy Policy: https://app.orionsanjo.com/privacy
13. Data deletion
Users may request deletion of their data here: https://app.orionsanjo.com/datadeletion
14. Contact
For questions about these Terms, contact: